Les objets en céramique sont recouverts d'émaux et cuits à très haute température. Les légères imperfections sont causées par la fonte de l'émail qui fait s'échapper le gaz contenu dans l'argile. Ce n'est pas un défaut mais une des caractéristiques des vitrages céramiques.

Les céramiques doivent toujours être nettoyées avec un chiffon très doux légèrement humide. Pour des résidus plus gras, un peu d'alcool peut être utilisé. En aucun cas, il ne faut utiliser de matériaux abrasifs ou de détergents agressifs. Si les pièces en céramique sont partiellement recouvertes d'or, le nettoyage devrait être encore plus délicat. Un frottement excessif pourrait altérer le placage en or.

Une pièce en céramique peut être placée temporairement à l'extérieur, mais en aucun cas elle ne doit être exposée à l'humidité ou au gel. Auquel cas il serait soumis à une dilatation excessive qui pourrait altérer définitivement le matériau.

Les objets sont tous tournés à la main à partir d'argile provenant d'une ancienne carrière romaine. Une fois cuite, cette argile devient rouge. Lorsque les pièces sont émaillées, il est essentiel de nettoyer le fond de chaque pièce afin que lorsque l'émail fond, l'objet ne reste pas fixé dans le four.

Si l'emballage est endommagé, assurez-vous de prendre des photos de son extérieur ainsi que des photos de l'objet cassé encore à l'intérieur de la boîte. Si le dommage est découvert dans les 24 heures, l'objet sera remplacé dans les plus brefs délais. Passé 24 heures, aucune substitution ne pourra être réclamée.

Toutes les pièces de la collection K3 sont entièrement réalisées à la main. Chaque objet est une pièce unique dont la décoration est réalisée par le fabricant. Ils suivent un processus de décoration préétabli et validé par Kenzo Takada. Cependant, comme chaque pièce est fabriquée à la main, d'infimes différences entre les pièces d'une même collection sont courantes.

La surface de l'objet n'est pas lisse ; on sent des imperfections sur la décoration florale blanche de la collection Senpü. Le décor des fleurs de Chrysanthème de la collection Senpü est réalisé en pratiquant une incision dans l'engobe avant l'émaillage final. Le relief concave que vous ressentez est le signe du travail de nos artisans et le résultat d'un savoir-faire de haute qualité.

La collection Tamashi fait référence au Kintsugi, la technique japonaise consistant à réparer les vases cassés avec de l'or. L'or, dans ce cas, n'est jamais homogène car lors de la cuisson il fond de manière aléatoire et crée différents canaux. Les pièces d'aujourd'hui reflètent ce processus.